Gwarancja producenta EARPEACE

 

Producent EARPEACE udziela dobrowolnej gwarancji na wybrane produkty sprzedawane w sklepie Earpeace Polska.

Zakres gwarancji

Zarejestrowane produkty EARPEACE objęte są gwarancją producenta na okres 1 (jednego) roku, liczony:

• od daty zakupu – w przypadku zakupu od autoryzowanego sprzedawcy, lub

• od daty wysyłki – w przypadku zakupu bezpośrednio na stronie producenta.

Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz wady wykonania powstałe przy prawidłowym użytkowaniu produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją.

Uprawnienia w ramach gwarancji

W przypadku uznania reklamacji w ramach gwarancji producenta, EARPEACE – według własnego uznania – może:

• naprawić produkt bezpłatnie,

• wymienić produkt na nowy lub równoważny funkcjonalnie,

• zwrócić cenę zakupu reklamowanego produktu.

Wyłączenia odpowiedzialności

Gwarancja nie obejmuje:

• naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych,

• uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania, wypadku, modyfikacji produktu, napraw dokonywanych przez osoby nieuprawnione,

• uszkodzeń mechanicznych niezwiązanych z wadą materiałową lub produkcyjną.

Żadna osoba trzecia nie jest upoważniona do modyfikowania warunków niniejszej gwarancji.

Jak zgłosić reklamację gwarancyjną

Aby skorzystać z gwarancji producenta, należy:

1. Skontaktować się z obsługą sklepu Earpeace Polska, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail: sklep@earpeace.pl

2. Opisać wadę produktu – w niektórych przypadkach może być wymagane przesłanie zdjęć produktu.

3. Po otrzymaniu instrukcji od sprzedawcy, odesłać produkt w oryginalnym opakowaniu (jeśli jest dostępne), odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Po weryfikacji zgłoszenia klient otrzyma informację o dalszych krokach dotyczących naprawy, wymiany lub zwrotu środków.

Prawa konsumenta

Gwarancja producenta ma charakter dobrowolny i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących niezgodności towaru z umową.