FAQ – Najczęściej zadawane pytania

📦 Zamówienia i wysyłka

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamówienia realizujemy w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia (dni robocze).

Jakie są dostępne formy dostawy?

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem InPost:

  • Paczkomaty InPost

  • Kurier InPost

Szczegóły kosztów znajdziesz w koszyku przed finalizacją zamówienia.

Ile kosztuje dostawa?

  • Paczkomat InPost:

    • 9,99 zł – płatność online

    • 14,99 zł – płatność za pobraniem

  • Kurier InPost:

    • 16,99 zł – płatność online

    • 21,99 zł – płatność za pobraniem

Płatności

  • Jakie metody płatności są dostępne?

    Obsługujemy:

    • płatności online przez Przelewy24,

    • płatność za pobraniem.

🔄 Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?

  • Zgodnie z przepisami prawa, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, pod warunkiem że produkt:

    • nie był używany,

    • nie został otwarty, jeśli jest to produkt higieniczny.

Dlaczego nie mogę zwrócić stoperów po otwarciu opakowania?

  • Stopery do uszu są produktem higienicznym. Po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów ochrony zdrowia, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.

Co w przypadku wady produktu?

  • W przypadku wady lub niezgodności towaru z umową masz prawo do złożenia reklamacji, niezależnie od stanu opakowania.

🎧 Produkty

Czy stopery Earpeace tłumią dźwięk całkowicie?

  • Nie. Stopery Earpeace redukują hałas, zachowując jednocześnie czystość i naturalność dźwięku. Dzięki temu chronią słuch, nie izolując całkowicie od otoczenia.

Czy mogę używać stoperów podczas jazdy motocyklem?

  • Tak. Stopery Earpeace są zaprojektowane tak, aby zmniejszać hałas wiatru, poprawiając komfort i koncentrację podczas jazdy.